四川智慧政務(wù)是電子政務(wù)發(fā)展的新階段。“新”體現(xiàn)為政府在智慧的辦公平臺(tái)上，通過智慧的決策，為公眾提供智慧的服務(wù)。

“一件事一次辦”“幫辦代辦”“網(wǎng)上辦”“碼上辦”，隨著時(shí)代的與時(shí)俱進(jìn)，政務(wù)服務(wù)插上了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的“翅膀”，通過數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”，通過深入開展“放管服”體制改革，把群眾服務(wù)送到“線上”，并下放權(quán)限到群眾“家門口”?！?4小時(shí)服務(wù)不打烊”“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”，使得平臺(tái)更寬，方法更多，群眾服務(wù)“提質(zhì)增效”。

服務(wù)在身邊，打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”。當(dāng)前，各級(jí)黨委政府積極推行的“就近辦”“門口辦”、“一站式辦理”，以及政務(wù)便民“服務(wù)亭”、便民“服務(wù)圈”“生活圈”的打造等，極 大方便了群眾辦事。只有真 正讓群眾感受得到政務(wù)服務(wù)就在身邊，少了途中的奔波、少了吃“閉門羹”的風(fēng)險(xiǎn)，才能真 正打通為民服務(wù)的“zui后一米”，讓群眾辦事更快、更便捷。

政務(wù)搬上網(wǎng)，打造“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)。與時(shí)俱進(jìn)是時(shí)代的特征，政務(wù)服務(wù)更應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果還要靠著兩條腿走路，顯然是跟發(fā)展脫節(jié)的。只有讓民意上網(wǎng)，讓為民服務(wù)的工作上線，努力共建政務(wù)信息服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，真 正打造出“全程網(wǎng)上”的智慧政務(wù)新高地，才能讓網(wǎng)上服務(wù)“直通車”，把服務(wù)送到群眾的“指尖”上。

事事有回應(yīng)，打造“幫辦代辦”志愿服務(wù)。“我為群眾辦實(shí)事”就是要求廣大黨員干部要及時(shí)回應(yīng)“呼聲”，通過“幫辦代辦”的“保姆式”“陪伴式”志愿服務(wù)，為服務(wù)開通“綠色通道”，打通全程服務(wù)的“快車道”。另外，各級(jí)黨委和政府還要設(shè)置智能便民服務(wù)區(qū)，開通全 天候服務(wù)，讓服務(wù)“不打烊”，拉近“零 距離”，提高“加速度”。

各級(jí)黨委和政府智慧城市建設(shè)、智享生活提質(zhì)，實(shí)實(shí)在在為群眾幸福感“加碼”；廣大黨員干部從“趾間”走訪，到“指尖”服務(wù)，將服務(wù)送到“家門口”，讓群眾辦事“不出門”，切實(shí)提升了為民服務(wù)“滿意度”。